很多KTV經(jīng)營(yíng)者都表示管理經(jīng)營(yíng)好一家KTV真的不是件容易的事兒,特殊的環(huán)境、復(fù)雜的人員、白熱化的競(jìng)爭(zhēng)等因素都增加了KTV經(jīng)營(yíng)管理的難度。很多管理者面對(duì)諸多的管理問(wèn)題和經(jīng)營(yíng)銷售方案都無(wú)從下手,找不出一條適合自己的經(jīng)營(yíng)管理道路...
其實(shí),KTV的經(jīng)營(yíng)管理只要做到科學(xué)化的管理制度、效益化的經(jīng)營(yíng)品牌、規(guī)范化的服務(wù)就可以獲得優(yōu)異的利潤(rùn),當(dāng)然這需要管理者在執(zhí)行決策、組織、協(xié)調(diào)等方面做好充分的工作,使KTV獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的最大收獲。下面是一套實(shí)用的KTV經(jīng)營(yíng)管理方案,相信會(huì)對(duì)您的經(jīng)營(yíng)管理有所啟發(fā)和幫助。
個(gè)人覺(jué)得KTV的經(jīng)營(yíng)管理,經(jīng)營(yíng)是對(duì)于“外部市場(chǎng)”,管理是對(duì)于“內(nèi)部運(yùn)作”。KTV的經(jīng)營(yíng)就是要管理者開拓市場(chǎng)、開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品來(lái)提高場(chǎng)所的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)。KTV的經(jīng)營(yíng)可以分為以下三大方面:
①、市場(chǎng)營(yíng)銷
KTV經(jīng)營(yíng)首先要確定自己的目標(biāo)市場(chǎng)。根據(jù)自己提供的服務(wù)種類來(lái)采取有效地營(yíng)銷策略,獲得目標(biāo)顧客。
作為一個(gè)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者必須要知道自己的客人在哪里、消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣等情況,可以說(shuō)必須把關(guān)于消費(fèi)者的消費(fèi)趨向情況了如指掌。目標(biāo)市場(chǎng)一旦確立,就可以有針對(duì)性的采取一系列的促銷策略,比如產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新策略,價(jià)格策略,人員推廣策略等有利于提升營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)促銷手?jǐn)唷?nbsp;
②、建立市場(chǎng)調(diào)查機(jī)制,進(jìn)行市場(chǎng)定位
KTV的市場(chǎng)是不斷變化的,很可能今天你門庭如市,明天則面臨關(guān)閉的景象。所以我們有必要、有目的、有系統(tǒng)地收票、記錄、整理、分析與總結(jié)KTV市場(chǎng)的消費(fèi)需求及促銷活動(dòng)的信息。
KTV市場(chǎng)調(diào)查主要從市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者消費(fèi)心理、同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況等方面著手調(diào)查,然后把結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié),做出趨勢(shì)預(yù)測(cè),結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行消費(fèi)群體的這定位。
③、創(chuàng)造品牌形象,導(dǎo)入KTV創(chuàng)業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)
企業(yè)形象也就是所謂的塑造良好的形象,突出自己的優(yōu)勢(shì)和特色,把自己好的一方面展現(xiàn)給消費(fèi)者,讓消費(fèi)者知道自己場(chǎng)子的特色和優(yōu)點(diǎn)。創(chuàng)造KTV企業(yè)形象