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大廳是顧客對(duì)KTV第一印象,KTV大廳是KTV設(shè)計(jì)的重點(diǎn)之一,如何才能讓顧客第一印象良好呢?大廳是KTV的窗口,是KTV形象最直接的展現(xiàn),因此,KTV大廳必須設(shè)計(jì)得高端、大氣、上檔次,讓顧客在邁進(jìn)KTV大門那一刻起便會(huì)產(chǎn)生“怦然心動(dòng)”之感。震撼效果,從大廳開啟。下面我們以大廳幾大功能為KTV的大廳設(shè)計(jì)理念。
1、 宣傳功能
大廳是顧客進(jìn)入KTV的始發(fā)站,顧客對(duì)KTV的第一印象也是從大廳開始的,由此使大廳具備了宣傳KTV形象的功能。在設(shè)計(jì)上,寶樂迪深入研究顧客第一印象的形成機(jī)制,從本質(zhì)上尋找大廳設(shè)計(jì)的突破口。色彩上選擇易讓顧客感覺到尊貴的黃色和白色;裝飾上,使地板圖案與墻面圖案互相照應(yīng),同時(shí),選用奢靡的燈飾、大方典雅的沙發(fā)座椅、點(diǎn)綴大廳的綠色植物、墻面壁畫等來(lái)凸顯大廳的空間立體感。
2、 交通樞紐功能
大廳作為KTV顧客的中轉(zhuǎn)站,具有接待、分流顧客的作用,是顧客暫時(shí)停留的地方, 也是KTV人流最為密集的地方,因此大廳設(shè)計(jì)的核心就是方便顧客的接待、易于人員的調(diào)配。在面積設(shè)置上,過小容易造成空間擁擠,過又使KTV略顯冷清。布局設(shè)計(jì)上,寶樂迪使大廳呈現(xiàn)一定的縱深感,設(shè)置區(qū)域緩沖空間。最后量販?zhǔn)終TV還在大廳個(gè)分流方向設(shè)置了清晰的指示牌,以引導(dǎo)顧客順利到達(dá)各功能區(qū)。
3、 收銀功能
大廳具有消費(fèi)結(jié)算的功能,也就是我們?nèi)粘Kf(shuō)的收銀,這一功能主要承載于前臺(tái)。前臺(tái)還是大廳活動(dòng)的主要焦點(diǎn),向客人提供咨詢、轉(zhuǎn)達(dá)信息、貴重品保存等服務(wù)。販?zhǔn)終TV前臺(tái)設(shè)置的原則是:能夠引起消費(fèi)者注意同時(shí)又不妨礙消費(fèi)者,將前臺(tái)設(shè)置在顧客進(jìn)門時(shí)的左側(cè)位置。一方面這符合風(fēng)水學(xué),另一方面顧客進(jìn)門之后傾向于右轉(zhuǎn),前臺(tái)設(shè)計(jì)在左側(cè)不影響顧客的視野,可謂一舉兩得。
4、 等待功能
量販?zhǔn)終TV的一個(gè)重要特點(diǎn)是在黃金時(shí)間包廂爆滿,黃金時(shí)段基本上只有一個(gè)多小時(shí),但大多數(shù)顧客仍不愿意等候,由此使KTV業(yè)主錯(cuò)過了很多生意,怎樣才能讓顧客甘心等候呢?量販?zhǔn)終TV別出心裁,將等候區(qū)域設(shè)計(jì)得舒適貼心,通過提供各種人性化的服務(wù)大大減少了量販?zhǔn)終TV黃金時(shí)段顧客的流失量。
5、 營(yíng)銷功能
KTV大廳是人流密集的地方,并且人流的同質(zhì)化較強(qiáng),因此大廳還是一個(gè)理想的營(yíng)銷場(chǎng)所。營(yíng)銷成功的第一步首先是讓消費(fèi)者接收到我們的營(yíng)銷訊息,在大廳設(shè)計(jì)出專門放置海報(bào)的地方,讓顧客一目了然大廳最新的營(yíng)銷活動(dòng),及時(shí)了解促銷信息。除此之外,寶樂迪還用具有獨(dú)特造型的新潮裝飾來(lái)吸引顧客眼球,如在寶樂迪官網(wǎng)營(yíng)銷篇介紹過的大足球、密集電視墻等,不僅能夠營(yíng)造KTV時(shí)尚潮流的氛圍,而且給顧客留下了深刻的印象以及跟朋友聊天的話題。